Nuestro equipo se encarga de la preparación y expedición de pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén, permaneciendo cerrados los fines de semana y días festivos.
En cuanto tu pedido salga a transporte, recibirás automáticamente un correo de confirmación con todos los datos y el enlace de seguimiento logístico.
Si no encuentras este mensaje en tu bandeja principal, revisa también la carpeta de correo no deseado.
Tiempo de procesamiento
La preparación estándar de cada pedido dura entre 1 y 3 días laborables.
- Pedidos confirmados y pagados antes de las 18:00 horas: entran en procesamiento el mismo día.
- Pedidos realizados después de las 18:00 horas: se gestionan a partir del día laborable siguiente.
- Los pedidos efectuados en fin de semana o días festivos comenzarán su tramitación el primer día hábil posterior.
Plazo de entrega
Una vez expedido el paquete, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días.
Zona de entrega
Por el momento, nuestro servicio de envío está disponible exclusivamente en todo el territorio de España.
Costes de envío
- Pedidos inferiores a 90 €: gasto de envío fijo de 7 €.
- Pedidos de 90 € o más: envío totalmente gratuito.
Seguimiento del pedido
Puedes consultar el estado actual de tu compra en cualquier momento desde la sección «Seguimiento de pedidos» de nuestra página web, introduciendo los datos correspondientes.
Cambio de dirección de entrega
Si necesitas modificar la dirección de destino, escríbenos por correo electrónico en las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
Transcurrido este plazo, el pedido ya podría estar en preparación o enviado, por lo que no podremos garantizar ningún cambio de dirección.
Atención al cliente
Para cualquier consulta, duda o gestión relacionada con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes medios:
Teléfono: +1(601)253-3380
Correo electrónico: support@nidfelice.com
Dirección: 948 J H MEREDITH ST APT 12 B, KOSCIUSKO, MS 39090, United States
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)
